株式会社 シンワバネス

よくあるご質問

FAQ

製品情報・サービス・技術

Q.
取扱品目は何があるか?
A.
製品案内で代表的な品目をご紹介させて頂いております。
お探しの品目がない場合など、弊社営業スタッフまでお問い合わせ頂ければ、お探しの内容に沿ってご連絡させて頂きます。
必要であれば、共同開発なども承ります。
Q.
各種ヒーターの特長はどのようなものでしょうか?
A.
製品案内の各種ヒーターのご案内ページをご参照ください。
また、ご質問、お問い合わせを頂けましたら、弊社営業スタッフよりご連絡させて頂きます。
Q.
法人以外でも対応可能でしょうか?
A.
残念ながら法人様以外の取引は行っておりません。
Q.
試作品は作ってもらえるのでしょうか?
A.
ご相談を賜ります。1個より製作も可能です。弊社営業スタッフまでお問い合わせください。
Q.
営業エリアに制限はあるのですか?
A.
制限はございません。お引き合い、お問い合わせお待ちしております。
Q.
単品からでも注文可能ですか?
A.
可能です。弊社営業スタッフまでお問い合わせください。
Q.
クリーンルームでの使用は可能でしょうか?
A.
一部製品にもよりますが、クリーンルームでの使用も可能です。
Q.
開発途中の装置に取り付けるヒーターの対応はできるのでしょうか?
A.
ご相談を賜ります。弊社営業スタッフまでお問い合わせください。
Q.
現在使用しているヒーターと同サイズ、同形状で条件が異なるものを製造可能でしょうか?
A.
ご相談を賜ります。弊社営業スタッフまでお問い合わせください。
Q.
アフターフォロー(サポート)はどのようになっていますか?
A.
アフターフォローは、弊社営業スタッフで責任を持って行います。ヒーターの仕様にもよりますので詳細は弊社営業スタッフまで問い合わせください。
Q.
カタログをもらえないでしょうか?
A.
準備しておりますので、弊社営業スタッフまでお問い合わせください。
Q.
トータルなヒーティングシステム設計は可能ですか?
A.
ご相談を賜ります。弊社営業スタッフまでお問い合わせください。

品質について

Q.
品質保証体制はとれているのでしょうか?
A.
弊社ではISO9001の認証取得とともに、自社内での品質保証体制を強化しております。
Q.
ヒーターの寿命はどのくらいでしょうか?
A.
寿命を延ばす対策としては、ワット密度の他、曲げ加工や被加熱物の物理的性質、設置場所の雰囲気等を考慮し、問題を解決していくことが必要です。
Q.
他の会社の製品と何が違うのでしょうか?
A.
私共はお客様のご要望に合わせた自由度の高いヒーター開発を行い、あらゆる可能性を想定して、必要な情報を提示し、コーディネートを行います。
Q.
どんな所にヒーターは使われるのか?
A.
「ヒーターの活用シーン」のページ、又は「開発事例」のページをご覧ください。
Q.
各種ヒーターについてどのように選定したらいいか?
A.
使用条件や設置場所の雰囲気、コストパフォーマンス等を考慮した上で選定していく必要がありますので、まずは弊社営業スタッフへご相談ください。
Q.
同じものを再製作可能か
A.
可能です。やむを得ず変更点がある場合は弊社変更管理規定に基づき、事前にご相談させて頂いております。
Q.
安全面への配慮は?
A.
JIS規格、UL規格等、ご要望の部材、方法で製作させて頂きます。
まずは弊社営業スタッフへご相談ください。

コストについて

Q.
通常どのくらいの値段がするのでしょうか?(初期費用及び運用費用は?)
A.
ヒーターの種類また製品のサイズやスペックによる部分が大きいので、一概には言えませんが、一部概算で価格の算出が可能な製品については各ヒーター詳細に記載されておりますので、そちらをご覧ください。その他、詳細については弊社営業スタッフまでご相談ください。
Q.
コスト削減の提案はしてもらえるのでしょうか?
A.
使用用途、使用目的等を打ち合わせの上、無駄を省き、できる限りのコストパフォーマンスを考え、企業様ごとにあった設計を提案させていただきます。
Q.
実際に製品を使用することで経費削減につながるでしょうか?
A.
弊社では、コスト削減の提案を積極的に行っておりますので経費削減につがなります。
Q.
メンテナンス頻度を下げて生産性をあげるための対策はありますか?
A.
弊社では、メンテナンス性を考えたヒーターの製作を行っております。
生産性を上げる対策はヒーター毎に変わってくるので、詳細は弊社営業スタッフに問い合わせください。

見積もり・支払について

Q.
注文方法は?
A.
当サイト右上にある「お問い合わせ」からお問い合わせフォームを通してお引き合いの内容を記載頂くか、お急ぎの場合は当社電話番号「0354366877」へご連絡を頂けますでしょうか。
Q.
大学の校費で購入可能でしょうか?
A.
当サイト右上にある「お問い合わせ」からお問い合わせフォームを通してお引き合いの内容を記載頂くか、お急ぎの場合は当社電話番号「0354366877」へご連絡を頂けますでしょうか。
Q.
支払方法は?
A.
当サイト右上にある「お問い合わせ」からお問い合わせフォームを通してお引き合いの内容を記載頂くか、お急ぎの場合は当社電話番号「0354366877」へご連絡を頂けますでしょうか。
Q.
見積もり回答はどのくらいかかりますか?
A.
即日ご連絡できる内容から、少々お時間を頂く内容も御座います。詳細は弊社営業スタッフより、お問い合わせの内容に沿ってご連絡させて頂きます。
Q.
領収書の発行はしていますか?
A.
お振込の場合は基本的に発行しておりませんが、別途ご相談を承ります。

納期について

Q.
納期はどのくらいかかるか?
A.
即日対応出来る製品から、少々お時間を頂く製品も御座います。
先ずは弊社営業スタッフにお問い合わせください。案件のお引き合いから、設計の打ち合わせ、製造のプロセスにおいて、独自のシステム、製造ルートを用いて、ご要望にお応え致します。